Pepsi Challenge: wygrana, która nie przełożyła się na realia
Po latach dominacji na rynku, w latach 80-tych Coca-Cola miała poważny problem ze swoim dotąd niedocenianym konkurentem. Podczas gdy w 1972 roku Coca-Cola posiadała 18% udziału w rynku napojów bezalkoholowych, Pepsi miała ich zaledwie 4%.
Na początku lat 80-tych sytuacja zaczęła się jednak odwracać. Udział Coca-Coli zmalał do 12%, podczas gdy Pepsi zwiększyło go do 11%. I to mimo, że Coca-Cola była łatwiej dostępna oraz wydawała na reklamę rocznie o 100 mln dolarów więcej niż Pepsi. Wszystko to było efektem Pepsi Challenge, które zapoczątkowano w 1975 roku przez Pepsi. To akcja marketingowa, w której częstuje się losowych konsumentów dwoma „anonimowymi” napojami – w jednym kubeczku jest Pepsi, w drugim Coca-Cola. Okazało się, że w przeprowadzanym teście częściej wybierano napój z kubka, w którym była Pepsi. Coca-Cola przeprowadziła również swoje badania i tzw. ślepe testy, które faktycznie potwierdzały ten rezultat: Pepsi wybierało 57% respondentów.
Coca-Cola postanowiła działać: w 1984 roku, po wielu badaniach i testach, wprowadzono na rynek New Coke. Nowy napój miał posiadać łagodniejszy, a zarazem słodszy smak – tak by być zbliżonym do smaku Pepsi. Po kolejnych „ślepych testach” Coca-Cola osiągnęła 6-8% przewagi nad swoim konkurentem. Wszystko zapowiadało zatem, że New Coke osiągnie sukces. Tak się jednak nie stało: fani Coca-Coli żądali przywrócenia dawnego smaku. Po kilku miesiącach kierownictwo zrezygnowało w końcu z New Coke. Triumf Pepsi również się nie zmaterializował a Pepsi nadal nie prześcignęła Coca Coli. Według danych z 2019 roku, Coca-Cola prowadzi 43 do 24 procent udziału w rynku.
Dlaczego zatem Pepsi wygrywało swój challenge? Akcja polegała na tzw. teście łyczka: konsumenci upijali parę łyków obu napojów. Pepsi była częściej wybierana z powodu swojego słodszego smaku. Jednak, gdy konsumenci wypijali całą butelkę lub puszkę, słodycz ta stawała się nieprzyjemna i przytłaczająca. W tej rywalizacji ostatecznie Coca-Cola wypadała lepiej.
Wyświetl ten post na Instagramie
Źródło: „Błysk!” (Malcolm Gladwell), https://www.statista.com/statistics/225464/market-share-of-leading-soft-drink-companies-in-the-us-since-2004/
